Szerviz és támogatás

A garancia hatálya

Ez a rendelet a külföldön használt SOROTEC dízel generátorkészletek és egymással összefüggő termékek összes sorozatára vonatkozik. A jótállási időszak alatt, ha rossz minőségű alkatrészek vagy gyártási hiba miatt meghibásodás lép fel, a szállító a következő szolgáltatásokat nyújtja.

Garancia és illeték

1 A garancia akkor jár le, ha az alábbi feltételek bármelyike ​​teljesül: a, tizenöt hónap, azon a napon számítva, amikor a SOROTEC-et eladták az első vásárlónak; b, Egy évvel a telepítés után; c, 1000 üzemóra (halmozott).
2 Ha a meghibásodás a garancia hatálya alá tartozik, a felhasználónak vissza kell küldenie a sérült tartozékokat, majd a szállító ellenőrzése és visszaigazolása után a szállító biztosítja a szükséges tartozékokat és műszaki útmutatót a javításhoz, a postaköltség a felhasználót terheli. A vevőnek kell viselnie minden utazási költséget, ha mérnökeinkre van szüksége a terepmunkákhoz. (Tartalmazza a retúr repülőjegyeket, a beszállást és a szállást stb.)
3 Ha a hiba nem tartozik a garancia hatálya alá. Vevőnek kell állnia a berendezés javításához szükséges tartozékok gyártói áron történő költségeit, mérnökeink szervizdíját (300 USD naponta 8 munkaórában) és utazási díját (beleértve a repülőjegyeket a kirándulásra és az otthonra, a szobát és az ellátást stb. .)
4 Szállító nem vállal felelősséget a garanciális berendezés meghibásodásából adódó diagnosztizálási vagy hibaelhárítási költségekért és egyéb járulékos veszteségekért.
5 Annak megállapítására, hogy a meghibásodást a felhasználó vagy a hibás gyártási alkatrészek okozták-e, a felhasználónak tilos a gépet szétszerelni vagy megkísérelni a gyártó előzetes hozzájárulása nélkül megjavítani. Ellenkező esetben ez a garancia NULL vagy ÉRVÉNYES.
6 A Szállító nem nyújt helyszíni szolgáltatást, ha a termékek veszélyes területen vagy ellenséges, háborús, zűrzavaros, pestises, nukleáris sugárzásban stb. Ha a termék üzemállapota nem felel meg a nemzetközi szabványnak vagy az adásvételi szerződésben foglaltaknak (pl. túl magas tengerszint feletti magasság), akkor a fenti okokból eredő meghibásodás nem tartozik a garancia körébe.

Globális kapcsolódó garancia

A SOROTEC dízel generátorkészletek gyártása során felhasznált számos alkatrészre az alkatrészgyártó világgaranciája vonatkozik. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, a STAMFORD generátorokat, a Cummins motorokat, az MTU motorokat stb. Fontos, hogy a Mega termékek kézhezvétele után regisztrálja a termékeket a gyártó helyi képviselőjénél.

A Felhasználó felelőssége a garanciális termékekért

A SOROTEC felelős a jótállásért, és a helyes telepítés, használat és karbantartás alapján lesz érvényes. A felhasználónak az ajánlott dízel üzemanyagot, kenőolajat, hűtőfolyadékot és rozsdagátló folyadékot kell használnia, valamint rendszeresen javítania és karbantartania kell a gépet az ajánlott eljárásnak megfelelően. A felhasználónak igazolást kell bemutatnia a gyártó által javasolt időszakos karbantartásról.
A felhasználót terheli a folyadékok, kenőanyagok és egyéb cserélhető vagy elhasználható alkatrészek cseréjének költsége, beleértve a csöveket, szíjakat, szűrőket, biztosítékokat stb.

Garancia korlátozása

Ez a garancia nem terjed ki a következőkből eredő károkra:
1 Olyan hibás működés, amelyet a gyártó szerelési kézikönyvében leírt ajánlott eljárásokat nem követő helytelen telepítés okoz;
2 Meghibásodások, amelyeket a felhasználói kézikönyvben javasolt megelőző karbantartás hiánya okoz;
3 Helytelen üzemeltetés vagy hanyagság, ideértve a nem megfelelő hűtőfolyadék, motorolaj használatát, a helytelen csatlakozást és a szállító előzetes engedélye nélküli összeszerelésből eredő egyéb meghibásodásokat;
4 A berendezés folyamatos használata, annak ellenére, hogy meghibásodást vagy erre vonatkozó riasztást észleltek;
5 Normál kopás.


Feladás időpontja: 2022-08-08